来历
大同昊研城市配送有限公司在大同本地做起。我们发现，这座城市的商户长期面对两类麻烦：一是长途干线物流只送到分拨场，最后一段进城配送没人稳定承接；二是临时找车配送，车况、时效、交接全靠运气。我们决定只做城市内这一段——从分拨场、仓库、批发市场到门店与住户门口，把这段最琐碎也最影响生意的环节做成固定班次、固定线路、固定交接标准的服务。不追长途大单，把城内每一票小货按时送到，就是这家公司的定位。
一家只做大同城配的公司
做事方法
我们把大同城区划成固定片区，每条线路有编号、有班次时刻、有经过的收发货点。订单进系统后按线路归集，同线拼载，班次按早市补货、午后调拨、晚间电商件三个波峰排布。每个环节的交接都落在纸面：几点揽收、谁装的车、几点到分拨、几点派送、谁签收。异常不隐瞒，班次延误或车辆故障会第一时间反馈给委托方，给出预计恢复时间与替代方案。方法不复杂，关键是每票都照做。
团队分工
调度负责线路编排与车辆匹配，每天早上按当日订单排班，处理临时插单与改址；司机班组按线路负责，熟悉各自片区路况与收货点位置，签收与现场记录由执行司机完成；客服对接客户，接收委托、反馈节点、处理改期与查件；仓储协作人员负责入库清点、分拣组货，交接单与司机当面核对。四个角色围绕“票”协作，一票货从委托到签收，责任链条清楚到人。
质量与交付
质量标准写在交接单上：外包装完好、件数相符、签收留档，三项缺一不可。破损与短少的判定以交接记录为依据，装车前验货、卸货时清点，责任在哪一环一目了然。交付方面，班次时刻提前公示，时效按窗口承诺而非模糊表述；月度提供票数与异常汇总，长期客户据此复盘线路与时段安排。我们不承诺不出问题，但承诺每个问题都有记录、有解释、有处理。
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