联系我们

商务沟通请发邮件至 hello@fiyjane.cn，来信请附上货物品类、大致件数与体积、出货地址与送达地址、期望时效。信息越具体，我们给出的方案与时效判断越准确。在写信之前，可以先看下面的合作流程，了解一次合作从洽谈到结算会经过哪些环节、你在每个环节需要做什么。

合作流程四步

01
说明货况
把货物品类、件数体积、包装方式、出货与送达地址、期望时段写清楚发给我们。生鲜要说明温层要求，建材要说明是否有托盘与卸货条件，这些细节直接决定车型与班次安排。
02
确认方案
我们回复线路安排、预计时效窗口、交接方式与计费口径。你会看到一条明确的链路：谁揽收、走哪条线、几点到店、怎么签收。确认无误后，约定即固定下来执行。
03
执行配送
按班次上门揽收，装车核对件数后出发。五个节点状态逐段更新给你，中途改址、改期只要在班次发车前提出都可以调整，发车后的调整按实际线路变化协商处理。
04
签收结算
送达当面清点、拍照留档、签字确认。零散订单按次结算，长期合作可按月汇总票数对账后结算。月度会附一份异常记录，有问题的票逐票说明原因与处理结果。

报价怎么算？: 零担按体积重量折算，整车按车型与线路计价，仓配一体在配送费之外另计库内操作费。同一报价随线路与波峰略有浮动，最终以确认方案时的口径为准，执行中不加收未约定的费用。
有没有起送量？: 零担拼载单票体积过小会不经济，我们会在沟通时给出建议的起送条件；达不到时可与其他订单合并班次或改约时段。整车与班线没有严格起送量，按整车计价即可。
发车后还能改地址吗？: 发车前改址改期都可以免费调整；发车后改址会产生额外里程，需协商确认后执行。已进入派送环节的订单建议先行签收再另约，避免车辆在途等待影响同线其他客户。
货损怎么界定和处理？: 以交接单为依据：装车前验货记录、卸货清点记录、签收照片三者比对，责任在哪一环一目了然。确认属运输环节责任的，按双方事先约定的口径协商赔付，处理过程留档可查。
长期合作怎么谈？: 固定线路、固定班次的长期客户，我们会按月度票量排定专属班次并复核线路，价格与时段在框架内约定。先把前一个月的实际货况跑一遍，再谈框架条款，双方都更有依据。